Política de Privacidade
Como a Grupo Control Desentupidora coleta, utiliza e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Última atualização: 26 de outubro de 2026
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a Grupo Control Desentupidora coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de clientes e visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao utilizar o site e contratar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Dados que Coletamos
Coletamos os dados necessários à prestação do serviço e ao atendimento ao cliente: nome, telefone, e-mail, cidade/bairro e descrição do problema informados no formulário de orçamento ou por WhatsApp; e dados de navegação do site (endereço IP, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência) coletados automaticamente por ferramentas de análise. Dados de pagamento online (cartão de crédito) são tratados exclusivamente pela processadora Stripe e não são acessados nem armazenados pela Grupo Control.
3. Como Utilizamos seus Dados
Os dados coletados são utilizados para: retornar o contato e prestar o orçamento solicitado; agendar e executar o serviço de desentupimento; processar pagamentos online; emitir garantia e comprovante do serviço; melhorar a qualidade do atendimento e do site; e enviar comunicações sobre o serviço, sempre que autorizado. Não utilizamos seus dados para fins comerciais não autorizados.
4. Base Legal do Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais tem como base legal a execução de contrato ou procedimento preliminar (art. 7º, V da LGPD) para a prestação do serviço, o legítimo interesse da empresa em cumprir obrigações legais e fiscais, e o consentimento expresso para comunicações e coleta de dados de navegação, que você pode retirar a qualquer momento.
5. Compartilhamento de Dados
A Grupo Control Desentupidora não comercializa nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados, estritamente no necessário, com: a processadora de pagamentos Stripe (para transações online); provedores de e-mail e mensagens (para o retorno do orçamento); e autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial. Todos os parceiros contratados estão obrigados a manter sigilo e proteção dos dados.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O site utiliza cookies e ferramentas de análise (como Google Analytics e Google Ads) para entender como os visitantes usam o site, medir desempenho e melhorar a experiência. Cookies de publicidade podem ser usados para remarketing, respeitando as configurações do seu navegador. Você pode desativar os cookies nas configurações do navegador, sem prejuízo da navegação.
7. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Os dados são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou conforme exigido por obrigações legais, e depois descartados de forma segura.
8. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento e mediante requisição: confirmar a existência de tratamento; acessar os dados; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portar os dados a outro fornecedor; revogar o consentimento; e opor-se ao tratamento. Para exercer qualquer direito, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.
9. Retenção de Dados
Os dados de clientes são mantidos pelo prazo necessário à prestação do serviço, ao cumprimento da garantia contratual e ao atendimento de obrigações fiscais e legais. Dados de navegação são mantidos pelo tempo necessário às finalidades de análise, respeitando os prazos legais. Após esses períodos, os dados são eliminados ou anonimizados.
10. Transferência Internacional
Alguns provedores de serviços (como a processadora de pagamentos Stripe e ferramentas de análise do Google) podem tratar dados fora do Brasil. Em todos os casos, a transferência ocorre em conformidade com a LGPD e com garantias de proteção adequadas aos seus dados pessoais.
11. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível neste site, com a data de atualização. Recomendamos a consulta periódica para manter-se informado sobre eventuais mudanças.
12. Contato com o Encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@grupocontrol.com.br ou pelo telefone (98) 98555-3100. Garantimos resposta no prazo estabelecido pela LGPD.
Quer exercer um direito ou tirar dúvidas?
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Entre em contato pelos nossos canais de atendimento.